Política de Trocas e Devoluções
Na Kyza Modas, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e prática com informações que devem serem analisadas mediante a sua compra.
1. Trocas
*Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento da peça;
*A peça deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem alterações e com nossa etiqueta e Tag original;
*As trocas podem ser feitas por outro tamanho, cor ou por crédito para usar em nossa loja.
2. Devoluções
*Em caso de devolução do produto, o prazo também é de 7 dias corridos após o recebimento;
*O valor será estornado no prazo de 7 dias para você
*Os produtos precisam serem devolvidos da mesma forma que foram entregues, dobrados, embalados, com nossa etiqueta e tag, e sem marca de uso.
*Só efetuaremos a devolução se o produto for entregue com defeito de fabricação.
O envio do pedido para nossa análise é por conta do cliente. Após a aprovação, enviaremos o novo produto ou faremos o estorno.
Como solicitar:
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe nos enviando um Email para [email protected] nos informando:
*O número do pedido
*CPF ou CNPJ do comprador
*Nome do titular da compra
*Descrição do ocorrido com fotos/vídeos
Nós da Kyza Modas contamos com essa política de troca fácil, pensando em você, nosso cliente. Queremos que você se sinta confiante ao comprar com a gente! Se tiver alguma dúvida, é só nos chamar pelo WhatsApp ou nos enviar um e-mail que vamos te ajudar da melhor forma possível.
